Πολιτική Επιστροφών / Φόρμα RMA
Στα πλαίσια του εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών μας και της καλύτερης εξυπηρέτησης των συνεργατών μας, ανακοινώνουμε την έναρξη μιας νέας διαδικασίας επιστροφής προϊόντων (RMA).
Με τη νέα αυτή διαδικασία τα οφέλη για τον συνεργάτη μας είναι:
· Γρηγορότερη εξυπηρέτηση
· Επιβεβαίωση για την λήψη του αιτήματος επιστροφής
· Παρακολούθηση της πορείας του αιτήματός του και της έκδοσης πιστωτικού
· Αποφυγή άσκοπων μεταφορικών και χαμένου χρόνου
· Ποιοτική παροχή υπηρεσιών λόγω της διευκόλυνσης για καλύτερη οργάνωση της εταιρίας μας
Περιγραφή διαδικασίας:
1. Συμπληρώνετε την φόρμα έγκρισης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA) που θα βρείτε στην ιστοσελίδα (Να μπει το link για να παταέι και να συμπληρώνει….
2. Aφού συμπληρώσετε την φόρμα με όλα τα απαραίτητα στοιχεία τα οποία σας ζητούνται
3. Ο υπεύθυνος του τμήματος επιστροφών της εταιρίας μας, εξετάζει το αίτημα και σας ενημερώνει ποια προϊόντα μπορούν να σταλούν πίσω στην εταιρεία προς έλεγχο ή επιστροφή.
Τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων μέσω ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς ή μεταφορικής εταιρείας στον χώρο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν καλύπτονται από την εταιρεία και επιβαρύνουν εξ ’ολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη. Επισημαίνεται ότι η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος βαραίνει τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία.
Κατεβάστε το Ηλεκτρονικό Έντυπο Επιστροφής/Υπαναχώρησης (Return Merchandise Authorization) – (Πατήστε εδώ)